Platba a doručení


Vážení zákazníci,

zde si můžete přečíst vysvětlení obchodních podmínek týkající se maloobchodních a velkoobchodních cen, způsobů objednávání, expedice a dopravy zboží a také způsobů plateb. V případě i dalších nejasností, kontaktujte se svými dotazy sl. Nikolu Grofovou (725 822 145 nebo na emailu grofova@polytex.eu).

Text je doplněn o odkazy na web přepravce, kde se můžete dozvědět podrobnější informace.

 

VELKOOBCHODNÍ A MALOOBCHODNÍ CENY

 

Velkoobchodní ceny poskytujeme jakémukoliv zákazníkovi bez ohledu na to, zda se jedná o právnickou či fyzickou osobu. Záleží to pouze na zakoupeném množství konkrétních materiálů.

 

Příklad:

 Zákazník objedná několik druhů zboží.

1. Termolin N 250 g v šíři 180 cm … 30 bm (Je objednán celý návin a proto bude účtována cena velkoobchodní.)

2. Novopast  20+15 v šíři 90 cm … 20 bm (Zde je objednáno menší množství než jedna role. Novopast bude nutné převíjet a upravovat dle přání zákazníka. V tomto případě budeme účtovat cenu maloobchodní bez ohledu na to, zda jde o právnickou či fyzickou osobu)

 

Tato pravidla platí pro všechny objednávky (podané na e-shopu, telefonicky i emailem).

 

    Ceníky skladového sortimentu

 Zde je ke stažení aktuální ceník. V dokumentu najdete ceny velkoobchodní (pro prodej po rolích) i ceny maloobchodní (pro prodej od 1 metru). Všechny ceny zde uvedené jsou bez DPH. Ceník platí do vydání ceníku dalšího.

 

Automaticky zasíláme návin ± 5 bm, protože ne vždy je možné z technologického hlediska dodržet naprosto přesný návin. V případě, že by se jednalo o větší odchylku a nebude na výběr z jiných rolí, budeme Vás kontaktovat a domluvíme vhodné řešení.

 

ZPŮSOBY OBJEDNÁVÁNÍ

 

e-shop

 

  • Objednávky na e-shopu doporučujeme všem zákazníkům (velkoodběratelů i maloodběratelům) protože zde můžete sledovat, které zboží je skladem a které není. V detailu zboží je také nejaktuálnější popis zboží a způsobu použití.
  • Při objednávání vidíte, při jakém odběru můžete nakoupit za velkoobchodní cenu.
  • Pokud se zaregistrujete, můžete si kdykoliv prohlédnout historii svých objednávek a připomenout si, které produkty jste nakupovali v minulosti.
  • Po odeslání objednávky Vám musí obratem přijít automatická rekapitulace objednávky, kde jsou uvedeny dodací údaje, seznam zboží a kalkulace. Pokud Vám tento email nepřijde, je potřeba nás kontaktovat (nejlépe sl. Ševerovou na telefonu 725 822 145). Mohlo dojít buď k tomu, že objednávka přišla, ale měli jste špatně zadaný email, takže rekapitulace nemohla být odeslána anebo se objednávka neodeslala. Nevyčkávejte týden, jestli zboží přijde. Jestliže Vám nepřijde tato automatická rekapitulace a ani potvrzení o převzetí přímo od nás, je téměř jisté, že objednávku vůbec neevidujeme.

 

Telefonická objednávka

 

  • Své objednávky můžete i nadále podávat po telefonu.
  • Zboží takto objednané bude dodáváno pouze na dobírku.
  • Vždy nahlaste přesnou specifikaci zboží (název, hmotnost, šíři, barvu a množství, které chcete zakoupit)
  • Vždy uveďte své IČO, telefonní číslo a dodací adresu

 

E-mail

 

  • Zboží objednané tímto způsobem je možné dodat na fakturu se splatnosti 14 dnů nebo na proforma fakturu (zálohovou fakturu). Způsob platby musí být vždy v objednávce uveden. Není však naší povinností s ním souhlasit zejména na základě prodlení s minulými platbami.
  • V objednávce vždy uvádějte přesnou specifikaci zboží (název, hmotnost, šíři, barvu a množství, které chcete zakoupit). Dále pak IČO, telefon a dodací adresu.

 

ZPŮSOBY PLATBY

 

Česká republika

 

Platba dobírkou

 

  • nejrychlejší způsob dodání zboží
  • zboží zaplatíte při převzetí zboží od doručovatele
  • od pracovníka přepravní služby si vždy vyžádejte potvrzení o převzetí hotovosti
  • faktura na dodané zboží je vždy přilepena na obalu zboží

 

Platba převodním příkazem

 

  • pro platbu převodním příkazem musí objednávka přesáhnout částku alespoň 5 000 Kč bez DPH
  • tuto možnost poskytujeme stálým zákazníkům, kteří své závazky plní vždy včas
  • faktura na dodané zboží je přilepena na obalu zboží
  • pokud není možné fakturu připevnit na obal zboží, zasíláme ji samostatně poštou
  • při objednávání na e-shopu tuto variantu nenajdete, nicméně ji na základě předešlé spolupráce sami navrhneme 
  • Pro platbu v CZK můžete využívat náš účet u ČSOB (č. účtu 202043324/0300) nebo u FIO banky (č. účtu 2400063931/2010)

 

Proforma faktura (platba předem na účet)

 

  • tuto variantu preferujeme pro objendávky přijaté z e-shopu
  • proforma fakturu vystavujeme po zabalení zboží
  • Pro platbu v CZK můžete využívat náš účet u FIO banky (č. účtu 2400063931/2010)
  • proforma faktura není daňový doklad, ten (fakturu na dodané zboží) vystavíme po zaplacení a přijde vám spolu se zbožím

 

Slovensko

 

Platba převodním příkazem

 

  • Stálým zákazníkům na Slovensku zasíláme zboží spolu s fakturou se splatností 14 dnů (nebo dle domluvy)
  • faktura je připevněna na obalu zboží
  • pokud není možné ji na obal zboží připevnit, zasíláme ji samostatně poštou
  • Při objednávání na e-shopu tuto variantu nenajdete, nicméně ji na základě předešlé spolupráce sami navrhneme 
  • Pro fakturaci v EUR používáme aktuální kurz stanovený ČNB  pro tento den. Stabilní EUR ceník nemáme.
  • Pro platby v EUR ze Slovenska využívejte náš EUR účet u FIO banky (č. účtu 2200050837/8330). Podrobnosti jak platbu zadávat si můžete přečíst zde.

 

Proforma faktura (platba předem na účet)

 

  • I u zákazníků ze Slovenska lze využít tento způsob platby za zboží
  • Pro platby v EUR ze Slovenska využívejte náš EUR účet u FIO banky (č. účtu 2200050837/8330). Podrobnosti jak platbu zadávat si můžete přečíst zde.

 

Dobírka (při přepravě GLS kurýrem)

 

  • nově v nabídce
  • nejrychlejší způsob dodání zboží
  • od pracovníka přepravní služby si vždy vyžádejte potvrzení o převzetí hotovosti

 

 

ZPŮSOBY DOPRAVY - BALÍKY

 

Převážná většina našich zásilek je neforemná (zboží nelze naskládat či vložit do krabice), nesouměrná (šíře role zboží 160 cm a výše + šíře role zboží 90 cm) a objemná (jeden druh zboží je sám osobě rozměrově limitní). Z tohoto důvodu vznikají problémy s přepravními společnostmi a nelze tak veškeré zboží, ač hmotnostně odpovídá limitu, zabalit jako jeden balík.

 

Česká republika

 

Česká pošta - Balík do ruky

 

  • Maximální hmotnost balíku je 15 kg – jeho cena je pak 90 Kč bez DPH.
  • V případě, že Vaše zboží hmotnost překročí, automaticky zboží rozdělujeme do více balíků.
  • Cena za balíky se sčítá.
  • Pokud Vám informační sms nechodí, prosím, informujte o této skutečnosti na emailu grofova@polytex.eu, je možné, že telefonní číslo je zadáno s překlepem, nebo není zadáno vůbec, protože řada zákazníků svůj telefon neuvádí anebo je Váš zápis v poštovním adresáři z dob, kdy pošta tuto službu neposkytovala a nebylo prozatím doplněno.
  • Pracovníci České pošty jsou povinni tyto zásilky dovážet přímo na adresu doručení. V případě, že by se stalo, že Vám ho nepřivezou s odůvodněním velkých rozměrů nebo váhy, porušují své povinnosti a byli bychom rádi, abyste nás o této skutečnosti neprodleně informovali. Bohužel s touto konkrétní zásilkou již nic nezmůžeme, ale budeme tuto službu reklamovat pro příště. Případné informace o nesprávném doručování pište na email grofova@polytex.eu a uveďte číslo faktury, která byla na toto zboží vystavena a vypište v krátkosti problém, který nastal.

 

Česká pošta - Balík na poštu

 

  • Maximální hmotnost balíku je 15 kg – jeho cena je pak 90 Kč bez DPH.
  • V případě, že Vaše zboží hmotnost překročí, automaticky zboží rozdělujeme do více balíků.
  • Cena za balíky se sčítá.
  • K informacím o adresátovi uvádíme i telefonní číslo, na které přijde potvrzovací sms o převzetí zásilky do přepravy a také informační sms o předpokládaném doručení na poštu.
  • Pokud Vám informační sms nechodí, prosím, informujte o této skutečnosti na emailu grofova@polytex.eu, je možné, že telefonní číslo je zadáno s překlepem, nebo není zadáno vůbec, protože řada zákazníků svůj telefon neuvádí anebo je Váš zápis v poštovním adresáři z dob, kdy pošta tuto službu neposkytovala a nebylo prozatím doplněno.
  • Od pošty dostanete výzvu k vyzvednutí zásilky, která bude na poště uložena 7 dní. Tuto dobu si můžete prodloužit až na 15 dní.

 

 

Slovenská republika

 

Česká pošta – Zahraniční balík

 

  • Maximální hmotnost balíku je 15 kg – jeho cena je pak 350 Kč bez DPH.
  • V případě, že Vaše zboží hmotnost překročí, automaticky zboží rozdělujeme do více balíků.
  • Cena za balíky se sčítá.

 

Přepravní společnost GLS

 

  • nově v nabídce
  • Zasíláme balíky o maximální hmotnosti 15 kg
  • Jsme limitovaní maximálními rozměry balíku - tento způsob přepravy je tedy vhodný především pro drobné objednávky a pak pro objednávky řídící se našimi tipy k přepravě, které budeme postupně rozšiřovat.
  • Cena za balíky se sčítá. Cena jednoho kusu balíku je 180 Kč bez DPH

 

 

Ostatní země EU

 

Přepravní společnost GLS

 

  • nově v nabídce
  • Zasíláme balíky o maximální hmotnosti 15 kg
  • Jsme limitovaní maximálními rozměry balíku - tento způsob přepravy je tedy vhodný především pro drobné objednávky a pak pro objednávky řídící se našimi tipy k přepravě, které budeme postupně rozšiřovat.
  • Cena za balíky se sčítá. Cena dle tarifu dopravce bude upřesněna nebo sdělena na vyžádání.

 

 

ZPŮSOBY DOPRAVY – PALETY a NADROZMĚRNÉ ZÁSILKY

 

Česká republika

 

Přepravní společnost

 

  • V případě, že by se zboží zasílalo ve více než 4 balíkách, je obvykle výhodnější zaslat zboží na paletě spediční firmou.
  • Cena za dopravu se určuje dle váhy zásilky.
  • Přepravní společnost zpravidla vyzvedává zásilky týž den, kdy je nahlášena.
  • Rychlejší varianta

 

 

Česká pošta – Balík Nadrozměr

 

  • Maximální hmotnost balíku nebo palety je 1 000 kg – cena zásilky je 470 Kč bez DPH.
  • Tato služba je výhodná zejména v případě, že hmotnost zboží přesáhne 80 kg nebo se jedná o neforemné zboží.
  • U této služby je vždy nutné nahlásit telefonní číslo, protože pracovníci České pošty se s Vámi vždy spojí a domluví termín dodání.
  • Přeprava musí být objednána 1 pracovní den dopředu. Dodací lhůta se tímto tedy prodlužuje.
  • Zásilka je uložena 3 dny. Tuto dobu lze prodloužit až na 7 dní.
  •          Ekonomičtější varianta